ВОЗВРАТ
"Согласно закону "О защите прав потребителей", вы можете поменять непродовольственный товар, который не был в употреблении, в течение 14 дней, при этом у вас должны быть сохранены :
- товарный вид
- потребительские свойства
- ярлыки
- пломбы
- фискальный чек или любой документ, подтверждающий факт покупки у этого продавца
При обнаружении следов эксплуатации товара (посторонние запахи, пятна, следы косметики и т.п.), а также в случае нарушения покупателем сроков возврата товара, продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром
Возврат можно оформить, написав к нам на WhatsApp по номеру +7 705 868 5398. Менеджер попросит сфотографировать товар, чтобы было видно ярлык, состояние товара в целом.
Затем Вы отправляете товар удобным для Вас способом на наш официальный адрес: г.Астана Бейбит Майлина, 37, БЦ Uly Dala Plaza, 6 этаж, 620 кабинет. Обязательно необходимо будет выслать менеджеру Ваши Ф.И.О. и номер трека (если посылка отправляется логистической компанией).
Затем Вы отправляете товар удобным для Вас способом на наш официальный адрес: г.Астана Бейбит Майлина, 37, БЦ Uly Dala Plaza, 6 этаж, 620 кабинет. Обязательно необходимо будет выслать менеджеру Ваши Ф.И.О. и номер трека (если посылка отправляется логистической компанией).
После получения товара и проверки его качества, мы произведём возврат денежных средств тем способом, которым была произведена оплата. Возврат на карту или банковский счет производится в срок от 1 до 3 банковских дней. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим банком и может достигать 30 банковских дней.